Невдала поїздка у таксі: що потрібно знати і куди звертатися зі скаргами

Шанс відстояти свої права є, - кажуть у Держпродспоживслужбі

У період новорічно-різдвяних свят разом із підвищенням тарифів на проїзд у рівненських таксі збільшилась і кількість скарг на цей вид транспорту. Нагадаємо, навіть попри подвійний тариф у Новорічну ніч та значне подорожчання впродовж першого тижня Нового року іноді рівнянам не вдавалося викликати авто чи дочекатися його. А навіть якщо й дочекалися, існувала ймовірність, що вас можуть висадити з машини серед дороги. Така ситуація, наприклад, трапилася з пасажирами у Рівному 9 січня.

У зв’язку з цим Радіо Трек вирішило з’ясувати, чи існують важелі впливу на служби таксі та чи можуть пасажири відстояти свої права і що для цього потрібно. Як з’ясувалося, якщо у пасажира виникла проблемна ситуація з таксі, обов’язково необхідно запам’ятати державний номерний знак авто, і звернутися у фірму, аби дізнатися інформацію про водія. Адже зазвичай таксист, який везе пасажира, і є перевізником, а фірма декларує, що вони лише надають інформаційні послуги.

Також важливо вимагати чек за поїздку. Навіть якщо таксі не обладнане таксометром, у водія мають бути бланки чеків, де і зазначено перевізника.

Із цими документами можна писати скаргу в обласне управління Держпродспоживслужби, - розповідає начальник відділу ринкового та метрологічного нагляду обласного управління  Віра Ледньова:

 

- По-перше: треба звернутися у службу, там мають надати Вам роз’яснення. Це (служби таксі, - ред.) суб’єкти, які надають інформаційні послуги. А таксист може бути сам особою-підприємцем. Це треба з`ясовувати у службі, хто підприємець, на кого скаржитися. Треба знати номер машини. А потім звернутися до нас з письмовою заявою на імя начальника Головного управління Держпродспоживслужби у Рівненській області Лазарчука Володимира Степановича. Зазначити державний номерний знак, зазначити підприємця і які Ваші вимоги.

 

Крім того, Віра Ледньова також зазначила, що популярна нині тенденція у таксі здирати з пасажира додаткові гроші за багаж - незаконна. Адже, згідно із правилами надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затвердженими Кабміном, все, що вміщається у багажник авто чи в салон і не заважає водію - перевозиться безкоштовно, тобто і так входить у вартість поїздки.

 

 

Радіо Трек: НОВИНИ

Радіо ТРЕК у Telegram.
Viber: 063-734-106-4
Ілона Радзівіл

Ілона Радзівіл

Відкрити плей-лист

У Рівному шукають собаку породи естонський гончак

Згубилася собака мисливської породи естонський гончак. Прохання повернути загубленого улюбленця за винагороду.

Знайдена картка Приватбанку

 Знайдена картка Приватбанку, універсальна. Територія газотрону. Поверну власнику який назве останні чотири цифри. +380975244009 [media=267008]

Знайдене пенсійне посвідчення

20.01.2022 на вул.Чорновола у Рівному водій VW Sharan BK2748CH Маркушевський В.О. втратив своє пенсійне посвідчення. Аби забрати документи завертайтесь за номером 0677954878

Більше оголошень