Нарешті! У Рівненській обласній лікарні з’явилася своя «гаряча лінія»
Тепер у лікарню додзвонитися можливо
Кол-центр запрацював у Рівненській обласній лікарні.
Щодня координатори опрацьовуватимуть усі дзвінки, які надходитимуть з 08.15 до 16.00 години.
До відкриття власної «гарячої лінії» в лікарні готувалися кілька місяців — переймали досвід інших клінік, розробляли стратегію та алгоритми роботи.
Наразі сучасна програма дозволяє вести облік звернень, а багатоканальна лінія дає можливість одночасно приймати дзвінки від кількох осіб, повідомили у пресслужбі Рівненської облради.
Через колцентр можна:
- записатися на прийом до спеціалістів та діагностичні обстеження;
- отримати інформацію про графік роботи лікарів, перелік обстежень тощо;
- отримати підтримку під час організації та отримання медичної послуги.
Контакти колцентру:
0-800-335071 (безкоштовний багатоканальний з усіх операторів);
050-0335071;
068-8048667.
Радіо Трек: НОВИНИ
