Заради ефективних рішень: міська влада буде радитися з рівнянами щодо суперечливих питань
Проект, підготовлений рівненською командою на чолі з Віталієм Германом, запровадять в інших містах
Проект рівненської команди управлінців став одним із чотирьох переможців на всю Україну.
«Платформу відкритих комунікацій» команда у складі управління стратегічного розвитку Рівного, центру надання адмінпослуг та агенції сталого розвитку представила під час дводенного хакатону у Києві під очільництвом заступника міського голови Віталія Германа.
Рівняни запропонували на перший погляд просту, однак ефективну річ – запитувати думку рівнян щодо важливих рішень, які збирається запровадити міська влада.
Місцем опитування обрали ЦНАП, бо щоденно тут - близько 2 тисяч відвідувачів.
Раніше міська влада з приводу суперечливих питань замовляла опитування. Запровадження проекту «Платформа відкритих комунікацій» дозволить дізнатися думку рівнян без додаткових витрат.
Крім того, після отримання якісної послуги у належних умовах люди більше налаштовані на діалог, аніж коли їх зупиняють на вулиці.
Процедура займе буквально кілька секунд, бо виноситимуть щонайбільше три питання. І жодних незручностей для клієнтів ЦНАПу опитування не спричинить, пояснює заступник міського голови, який представляв команду рівнян у Києві, Віталій Герман:
- Це не буде на паперових носіях. Адміністратор, який надає адмінпослугу, кожному клієнту пропонуватиме відповісти на ці три питання. І відповіді він буде фіксувати. Цю інформацію, у першу чергу, надаватимуть міському голові. Буквально 10-15 секунд займе відповісти на ці питання.
Але це буде ефективний інструмент для міської влади «поміряти температуру» і дізнатися настрої суспільства.
Проект мають запровадити впродовж поточного року. Згодом цей досвід переймуть інші міста України.
Наші новини у Тelegram. Номер у Viber: 063-73-4-106-4
Радіо Трек: НОВИНИ
