За газ доведеться заплатити двічі, або Звідки мільйони українців мають борги?
З поверненням коштів - купа незручностей
З травня майже 10 млн українців перевели на нового постачальника газу — компанію Нафтогаз. Однак люди із запізненням дізналися про зміни. В результаті багато хто помилково заплатив газзбутам. Тепер їм доведеться вносити кошти ще раз – на правильні рахунки.
Споживачі отримали рахунки від газзбутів – і чесно оплатили їх. Тепер люди мають заборгованість перед Нафтогазом. А газзбути запевняють, що квитанції відправляли тільки тим споживачам, які мали борги за газ.
Газзбути відмовляються повертати переплачені кошти Нафтогазу - автоматично.
Споживачі можуть повернути переплату, надіславши письмову заяву. Також потрібно надати копію паспорта, IBAN-коду та ідентифікаційного коду.
Станом на 11 липня такою можливістю скористалося лише 5% клієнтів, які переплатили за газ.
Українці, які не помилилися в оплаті за газ, зіштовхнулися зі складнощами у розрахунках за платіжки. Багато хто отримав квитанції від старих постачальників через різні програми для оплати комуналки.
Плутанина пов'язана і з тим, споживачі повинні окремо оплачувати споживання та розподіл газу за двома різними квитанціями. За розподіл газу слід перераховувати гроші облгазам. Але частина з них, яка раніше працювала під брендом «Регіональна газова компанія» за рішенням суду, стала власністю Нафтогазу.
У Нафтогазі визнають проблеми з обслуговуванням нових клієнтів. Експерт у сфері ЖКГ Олег Попенко вважає, що на їхнє рішення знадобиться від кількох місяців до років.
У РГК працювали тисячі людей, які забезпечували функціонування мереж, виїжджали на аварійні ситуації. А у Нафтогазу персоналу немає, а той, який є – непідготовлений. Дивно, що ризик виникнення такої проблеми не був продуманий, – зазначив Попенко.
На думку фахівця, єдиний варіант розв'язання проблеми укладання договору Нафтогазу з РГК про обслуговування мереж.
Джерело: Today.ua
Радіо Трек: НОВИНИ
