Як змусити пошту повернути гроші за зіпсовану посилку: інструкція

Маєте право повернути 100% оголошеної вартості

Часто українці скаржаться на те, що на пошті можуть зіпсувати посилку і неможливо домогтися компенсації. Однак рішення у цієї проблеми є.

Куди звертатися і як домогтися відшкодування збитків - розповів юрист Юрій Білоус, пише РБК «Україна».

Жителі України хоча б раз у житті стикалися з зіпсованими товарами, зниклими речами і та навіть шахрайством. І часто в таких ситуаціях домогтися відшкодування збитку від поштового перевізника дуже складно або неможливо.

Однак юрист стверджує, що згідно з законом поштового зв'язку, клієнту повинні компенсувати втрачене.

Якщо посилка пошкоджена або загублена, людина має право повернути 100% оголошеної вартості, штраф у розмірі 25% від суми посилки, а також гроші за саму пересилку, – коментує юрист Юрій Білоус.

Що для цього необхідно зробити:

  • Речі потрібно оцінювати відповідно до їхньої реальної вартості. Багато українців цього не роблять, щоб не платити комісію.
  • Далі - звернутися в Держпродспоживслужбу, оскільки були порушені права споживача.
  • Також можна звернутися до поліції, через те, що в більшості випадків є склад злочину.

Зверніться письмово з проханням про відшкодування, адже це ваше право, передбачене правилами поштового зв'язку та Законом про поштовий зв'язок.

 

Якщо хтось цілеспрямовано відкрив посилку і вкрав річ – це злочин, крадіжка, тобто кримінальна відповідальність!

 

І обов'язок пошти - відшкодувати певну суму,- зазначив Юрій Білоус.

Юрист радить в будь-якому випадку відразу ретельно перевіряти посилку у відділенні пошти. Якщо там чогось не вистачає - відразу фіксувати все на відео або фото, викликати керівництво і просити скласти акт втраченого, і обов'язково зберегти чеки. Адже саме такі докази можуть вплинути на компенсацію.

Радіо ТРЕК у Telegram.
Viber: 063-734-106-4
Діана Білоус

Діана Білоус

Знайдено паспорт

Знайдено паспорт на прізвище Єфімчук Анастасія.    

Загублено документи на Войцеховський

Загублено документи на прізвище Войцеховський Віталій. Прохання повернути загублене за винагороду.  

Знайдено ключі

Знайдено  ключі від автомобіля «Хюндай»    

Більше оголошень