Українці в червні отримають донарахування за холодну воду
Частині споживачів доведеться переплачувати
Деякі українські споживачі вже в червні можуть побачити у своїх платіжках за холодну воду та каналізацію неприємний сюрприз — донарахування. Ці додаткові суми не пов’язані з підвищенням тарифів, а виникають через технічні та організаційні моменти в системі нарахування послуг.
Я поспілкувався з представниками водоканалів у кількох містах, у тому числі з фахівцями “Київводоканалу”, а також з експертами ринку ЖКГ, щоб пояснити, що це за донарахування, кого вони стосуються і як уникнути зайвих витрат.
Що таке донарахування і чому його можуть зробити
Донарахування — це коригування рахунку за воду та водовідведення на основі так званого середнього споживання. Такий механізм застосовується, якщо абонент не подав актуальні показання лічильника до кінця місяця (зазвичай — до 30 або 31 числа).
Водоканали автоматично підтягують середньомісячне споживання за попередні періоди. У багатьох випадках воно виявляється вищим за фактичне, тож користувач платить більше, ніж реально спожив. У довгостроковій перспективі це призводить до систематичної переплати.
Як зазначають у «Київводоканалі», якщо свідчення не передавати кілька місяців поспіль, утворюється розрив, який згодом складно скоригувати. Особливо це актуально для тих, хто переїхав, живе сам або тимчасово не користується водою — середній об’єм у цьому разі не відповідає дійсності.
Хто найбільше ризикує отримати “зайві” суми в платіжці
-
Ті, хто не передає показання лічильника щомісяця або передає із запізненням.
-
Абоненти, які довгий час не оновлювали дані, але мають лічильники.
-
Люди, у яких споживання суттєво знизилося (через від'їзд родини, ремонт тощо), але нарахування йде за попереднім рівнем.
Чому водоканали нараховують за середнім
Це стандартна практика, прописана в постановах НКРЕКП. Комунальні оператори зобов’язані виставляти рахунки щомісяця, навіть якщо споживач не подав фактичні дані. Водночас більшість водоканалів не мають доступу до дистанційного зчитування лічильників — тому покладаються або на інформацію, яку передає сам споживач, або на розрахунок за середнім.
На практиці це виглядає так: ви не подали показання — вам автоматично нарахували «по шаблону». І лише після передачі фактичних даних можливе коригування. Але не завжди швидко й просто.
Як не платити зайве: поради від комунальних служб
1. Передавайте показання щомісяця і вчасно — найкраще це робити з 28 по 30 число. Канали для передачі:
- сайт вашого водоканалу;
- мобільний застосунок (де він є);
- термінали самообслуговування;
- за телефоном абонвідділу або через чат-боти.
2. Перевіряйте в платіжці, як саме було зроблено нарахування. Якщо зазначено «за середнім», — варто негайно подати актуальні показання і вимагати перерахунок.
3. Зберігайте історію подачі показань — це стане в пригоді, якщо доведеться доводити свою правоту.
Що з тарифами? Чи зростуть найближчим часом
Попри економічні виклики, більшість великих міст — включно з Києвом — зберігають мораторій на підвищення тарифів з початку повномасштабного вторгнення. Але в менших населених пунктах рішення про зміну тарифів може ухвалювати місцева влада.
Такі рішення зазвичай проходять громадські обговорення та публікуються на сайтах місцевих рад. Тому варто слідкувати за повідомленнями свого комунального підприємства, щоб уникнути непорозумінь.
Ситуація з донарахуваннями — не зловживання, а наслідок автоматизованої системи обліку. Але уникнути зайвих витрат — у ваших руках. Найкращий спосіб зекономити — регулярно та вчасно передавати показання лічильників, не чекаючи на “листи щастя” з несподіваними сумами.
Зрештою, точність у комунальних розрахунках — це не лише про економію, а й про справедливість. І саме в руках споживачів — не допустити, щоб платіжки перетворювались на лотерею.
Джерело: На пенсії
Радіо Трек: НОВИНИ
