Термінал ПриватБанку «загубив» гроші, які чоловік збирав 10 років
Тепер питання, чи повернуть їх
Збій стався в одному з терміналів ПриватБанку у Харкові. Клієнт банку саме поповнював валютну картку доларами.
Частину суми – 480 доларів – термінал зарахував, проте пізніше, коли внесли ще 235 доларів, термінал видав помилку.
За твердженням чоловіка, банк не підтвердив збій, але у Приваті повідомили, що гроші на рахунок повернуться.
Спочатку написали, що потрібно чекати інкасацію і рішення буде протягом трьох днів, але зараз написано, що збій не підтверджений. Як таке може бути взагалі?! Я навіть номінал купюр знаю і кількість їх! Просто вкрали гроші! Це були дрібні долари, які брат дружини збирав протягом 10 років, – поскаржився клієнт.
У самому банку пояснюють: необхідно одразу звертатися на гарячу лінію банку. Далі є кілька варіантів:
якщо збій зафіксований, гроші можуть нараховувати протягом найближчих годин;
якщо ж збій одразу встановити не вдалося, то доведеться проводити інкасацію – перераховувати всі кошти, що знаходяться в терміналі.
Джерело: Obozrevatel
Радіо Трек: НОВИНИ
