Рівняни, що живуть на перейменованих вулицях, не можуть заплатити комуналку: що робити?
Це не масове явище, але такі випадки трапляються
Деякі рівняни не можуть заплатити комуналку через те, що живуть на перейменованих вулицях.
До редакції Радіо Трек звернувся мешканець вулиці імені Назара Небожинського, (колишня Павлюченка).
Цю вулицю перейменували однією з перших після початку повномасштабного вторгнення.
Чоловік не зміг оплатити комунальні послуги ні через додаток ПриватБанк, ні через термінали, тому що старої назви вулиці в шаблоні не було, а нова ще не підтягнулась.
Як розповіла Радіо Трек Докія Кузьменко із пресслужби «ПриватБанку», це поодинокі випадки.
Зміни назв вулиць відбуваються одразу після їхньої заміни у базах комунальних господарств і оновлення у банківський Єдиній квитанції домогосподарства:
- Синхронізація назви вулиць з офіційними порталами (картами) відбувається миттєво, щойно рішення муніципальної влади вступає в силу, - повідомляють у банку.
То як же заплатити?
У «ПриватБанку» радять, якщо такі ситуації виникають, звертатись у клієнтську підтримку:
- Якщо є якісь невідповідності, завжди вирішуємо оперативно при зверненні клієнта до банку. Рекомендуємо клієнту звернутись особисто на телефон клієнтської підтримки ПриватБанку 3700 і його питання буде вирішено, - розповіла Докія Кузьменко.
Радіо Трек: НОВИНИ
