За якістю комунальних послуг та лічильниками в Україні слідкуватиме інша установа
Відповідний законопроєкт уже зареєстрували у Верховній Раді
Уряд запропонував змінити правила контролю за якістю комунальних послуг. Відтепер цим займатиметься Держпродспоживслужба, оскільки раніше вона не мала таких повноважень. Відповідний законопроєкт вже зареєстрований у парламенті.
Що саме змінюється?
На сьогодні, якщо мешканці скаржаться на неправильні нарахування в платіжках, несправні лічильники або невірний розподіл тепла у будинку, контролюючі органи просто не мають юридичних механізмів для втручання. Держпродспоживслужба отримує масу звернень, але не може проводити перевірки чи карати порушників.
Новий законопроєкт виправляє цю ситуацію:
- Держпродспоживслужбі нададуть право перевіряти постачальників комунальних послуг на предмет дотримання законодавства.
- Вона зможе аналізувати правильність розрахунків у платіжках і контролювати, чи коректно надається інформація про споживання.
- Орган буде перевіряти встановлення, обслуговування та заміну лічильників води й тепла, а також їхній розподіл між мешканцями.
- Якщо порушення будуть підтверджені, постачальники послуг можуть отримати штрафи.
А хто тепер перевірятиме лічильники?
Ні, Держпродспоживслужба не буде займатися повіркою лічильників. Цим і далі опікуватимуться спеціалізовані організації. Але тепер, якщо вам відмовляють у безкоштовній повірці або встановлюють прилад, який рахує неправильно, ви зможете подати скаргу – і її реально розглянуть.
Чому це важливо для споживачів?
Раніше багато українців просто не знали, куди звертатися у разі проблем із комунальними послугами. Постачальники могли нараховувати зайві куби води, списувати більше тепла, ніж реально спожито, або неправильно розподіляти витрати між мешканцями. Тепер Держпродспоживслужба буде офіційним контролером, який отримає інструменти для перевірок і санкцій.
Якщо закон ухвалять, це може змусити ЖЕКи, водоканали та теплокомуненерго відповідальніше ставитися до нарахувань і якості обслуговування. І головне – українці матимуть більше шансів реально захистити свої права, а не просто писати скарги «в нікуди».
Джерело: sud.ua
Радіо Трек: НОВИНИ
