В українських супермаркетах відмовляються приймати гривні певних номіналів: подробиці
Наполеглива вимога певної суми є перекладанням обов'язків на покупця
Касири в українських супермаркетах і магазинах можуть відмовитися приймати ті чи інші купюри та монети. Аргументувати це вони можуть тим, що їм нічим давати решту. Проте така поведінка є порушенням законодавства, а тому необхідно звертатися зі скаргою до керівництва закладу.
Як пояснили експерти «Захисту прав споживачів», у такій ситуації покупцям слід поскаржитися адміністрації супермаркету.
Адже:
- касири зобов'язані приймати у покупців банкноти та монети всіх номіналів;
- до обов'язків касирів входить стежити за тим, щоб у касі були необхідні для решти гроші.
При цьому наголошується: наполеглива вимога певної суми є перекладанням обов'язків на покупця. Як і примус його до обміну великої суми в іншому місці.
Проблема «у мене немає решти» не ваша, а касира.
Якщо касир продовжує говорити так, звертайтеся до керівництва магазину та повідомляйте, що касир перекладає на вас свої обов'язки, – розповіли експерти.
Водночас магазини та супермаркети мають вказувати на цінниках точну, зрозумілу, лаконічну інформацію та не вводити в оману покупця. Наприклад, з цінників має бути зрозуміло, якій вазі відповідає зазначена вартість товару. Порушення цих правил може стати причиною притягнення до відповідальності.
Разом з тим, пояснили у Держпродспоживслужбі, оформлення засобів інформування про ціни – власне, цінників – «здійснюється до надходження товару в торговий зал». . А перевірити їхню наявність та правильність оформлення працівники магазину мають до початку його роботи.
Радіо Трек: НОВИНИ
