Провайдер кабельного телебачення два роки «тероризує» рівнянку через чужий борг
Жінка не знає, як відкараскатися від його листів, хоча і зверталася з цього приводу неодноразово
Мешканка Рівного Вікторія (прізвище попросила не називати) розповіла Радіо Трек:
У квітні 2015 року я придбала квартиру у Рівному. А з липня цього ж року оператор кабельного телебачення «Воля» почав надсилати мені регулярно листи про заборгованість попереднього власника – людини, яка була зареєстрована у квартирі до мене. Потім борги, я так зрозуміла з листування, передала фірмі товариство «Росвен Інвест Україна». І з того часу вже не «Воля», а ця фірма почали щомісячно надсилати листи з погрозами. Я приходила у «Волю», показувала довідку про склад сім’ї. Просила відключити попереднього абонента, бо я - власник квартири, а не він. Вони це не зробили, бо відключити надання послуги може людина, яка уклала з ними угоду. І вони за цей період нарахували пеню, виставили борг і до цих пір з приводу цієї заборгованості надсилають мені листи.
За словами пані Вікторії, вона зверталася у «Волю» кілька разів і в 2015, і у 2016 роках. Просила працівників звернутися в реєстр майнових прав щодо встановлення власника квартири. Однак безрезультатно.
Вони не реєструють ніяких заяв від споживача. Кажуть: «У нас тут начальства нема. Начальство - у Києві. Ми нічого не знаємо». Відмежовуються від цього питання і все. Останній раз мені надійшов лист, що запланована подача позову у Рівненський міський суд до боржника за моєю адресою.
Споживачка каже, що ці листи чинять на неї психологічний тиск:
Раніше у нас не було поштової скриньки. І ці листи від «Волі» валялися по під’їзду. Було незручно перед сусідами, бо всі дивилися на мене, як на боржника. І мені було соромно за те, чого я не робила.
Ось такі листи шлють пані Вікторії:
Жінка підозрює, що таким чином у «Волі» намагаються змусити її заплатити за попереднього власника квартири. Але вона не має наміру це робити.
Поки що викидаю ці листи у смітник. Але мені страшно, бо раптом, як мене не буде вдома, з’являться колектори чи судові виконавці з дільничним поліцейським і будуть виламувати двері.
Найсмішніше у цій ситуації те, що пані Вікторія користується послугами «Волі». У неї після вселення у квартиру укладена з провайдером угода, але вже на її ім’я, тобто за тією ж адресою, за якою їй надходять листи про борг. І, каже жінка, вона справно платить за надання послуг.
Радіо Трек звернулося письмово за коментарями з приводу цієї ситуації у прес-службу провайдера "Воля", а також до юриста. Їхні відповіді опублікуємо відразу після надходження.
Радіо Трек: НОВИНИ
