Українців можуть обманювати в супермаркетах: як не втратити гроші
Потрібна не тільки уважність
У супермаркетах та на ринках покупці іноді стикаються з обважуванням — коли реальна вага товару менша, ніж вказано на ціннику або в чеку. У такому разі людина переплачує.
Найчастіше це трапляється через використання ваг, які не пройшли обов’язкову перевірку. А це вже порушення прав споживача. Про це розповіли експерти «Захисту прав споживачів».
Під час купівлі товарів на вагу варто звертати увагу, чи є на вагах повірочне тавро. Якщо його немає, покупець має право вимагати у продавця документи, які підтверджують, що ваги пройшли перевірку. У разі обману можна звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби або до суду.
Якщо ж товар купують на ринку, ситуація трохи інша. Покупець має право звернутися до адміністрації ринку та попросити контрольні ваги для перевірки покупки. Правила торгівлі зобов’язують адміністрацію забезпечувати продавців справними вимірювальними приладами. Якщо цього не зробили, права споживача порушені, і на це також можна скаржитися.
Обмін товарів: що мають знати покупці
У Держпродспоживслужбі наголошують: супермаркети та магазини зобов’язані обмінювати непродовольчі товари, навіть якщо вони придбані за акцією. Відмова в такому разі є порушенням закону.
Обмін можливий за таких умов:
- протягом 14 днів після покупки (день купівлі не враховується);
- товар не використовувався;
- збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
- є ярлики, пломби та чек.
Якщо магазин сам установив довший строк для обміну, покупець має право скористатися ним у межах цього терміну.
Радіо Трек: НОВИНИ
