Стало відомо, чому у ЦНАПі Рівного такий ажіотаж
Хто його створює, та як діяти, якщо ви не хочете стояти у черзі
У зв’язку з великою кількістю звернень громадян до Центру надання адміністративних послуг у місті Рівному щодня утворюються чималі черги.
Попри те, що паспортні документи можна виготовляти в міграційній службі та у ДП «Документ», рівняни та переселенці все ж ідуть до ЦНАПу.
До речі, не лише внутрішньо переміщені особи створюють ажіотаж у центрі надання адмінпослуг, пояснила його директорка Наталія Хомич:
- Черги у нас утворюються у зв'язку з тим, що на Рівненщині у нас закрилися деякі підрозділи міграційної служби. Тому люди з ближчих районів їдуть у Рівне, ще плюс у нас внутрішньо переміщених осіб багато.
Вони відновлюють або виготовлять паспортні документи: як ID-картки, так і закордонні паспорти.
Окрім того, люди, які зранку отримали повідомлення про те, що їхні документи готові, поспішають їх забрати у той же день, особливо виготовлені ID-картки.
Нагадаємо, ID-картки довго не виготовляли через технічні проблеми на державному підприємстві «Документ». Нещодавно друк ID-карток відновили, тож за день у ЦНАПі можуть видавати по кілька десятків вже готових документів.
Аби вчасно та якісно надавати послуги усім клієнтам, адміністрація ЦНАПу змінила графік роботи.
Зокрема, у вівторок працюють до 20-ї, у будні до 17-ї, а у п’ятницю та суботу – до 16-ї.
У Квасилові, на вул. Богдана Хмельницького, 2, представник ЦНАПу працює з 8 ранку до 16 у понеділок, середу та п’ятницю.
За словами Наталії Хомич,
Термін виготовлення закордонного паспорта – 2,5 місяці, якщо це не терміново, якщо терміново – то знадобиться місяць.
А от подати заявку на відновлення, або виготовлення ID-картки можна лише у тих містах, де немає активних бойових дій.
Тому завантаженість нині відчувають центральні та західні області України, додає Наталія Хомич:
- Попри це, люди з розумінням ставляться до ситуації. Я особисто спілкуюся з людьми, пояснюю ситуацію.
Завантаженість у наших адміністраторів – страшенна, інколи навіть на обід не ходять.
Але ми працюємо, думаю, все буде гаразд.
Радіо Трек: НОВИНИ
