Простий спосіб повернути картку, яку «з'їв» банкомат: Покрокова інструкція (ФОТО)
Прочитайте уважно
Опитування показують: коли людина знімає гроші, то найбільше боїться, що банкомат зависне чи картка застрягне і її буде неможливо дістати.
Тоді люди в черзі почнуть обурюватися, а ти не лише не отримаєш гроші, але й опинишся перед цілою купою проблем: доведеться дзвонити на гарячу лінію, щось пояснювати, переоформлювати. Справжня халепа.
Тож, якщо у вашому житті таки трапилася така неприємність, не впадайте у відчай. Просто скористайтесь інструкціями, наданими фахівцями контактцентру.
По-перше, НЕ панікуйте. Нічого страшного не трапилося.
Щоб отримати банківську картку, яку «проковтнув» банкомат, потрібно від 3 до 5 хвилин утримувати клавішу «Скасувати».
Навіть якщо у вас затекла рука, люди в черзі щось вигукують, а вам здається вся ця витівка безглуздою, не відпускайте клавішу в жодному разі!
Банкомат зрештою запропонує вам скасувати операцію.
ВАЖЛИВО
- Все одно не відпускайте клавішу «Скасувати».
- Утримуючи її, іншою рукою натисніть «Так» та отримайте вашу картку назад.
Ось ще кілька порад на випадок, якщо банкомат не віддає вашої картки:
- Зачекайте 10 хвилин, доки банкомат перезавантажиться.
Є можливість, що програмне забезпечення скине всі операції самостійно, і вашу карту виплюне назад.
- Зв'яжіться з банком або компанією, яка обслуговує банкомат.
Зателефонуйте на гарячу лінію вашого банку, щоб повідомити їх про те, що сталося, і заблокувати картку.
Варто також дізнатися номер компанії, яка обслуговує банкомат і зв'язатися з її працівниками. Компанія має надіслати спеціаліста, який дістане вашу картку.
- Спробуйте зрозуміти, чому ваша карта застрягла: чому її проковтнуло та не віддає.
Трапляються випадки, коли банкомат працює дуже повільно через якісь маніпуляції, які зробили з ним аферисти.
Іноді на роботу банкоматів впливають перебої з електропостачанням. Можливо, ви просто ввели неправильний код абощо.
- Запишіть час і запам'ятайте місце розташування банкомата.
Запишіть час, коли банкомат проковтнув картку. Згадайте якнайбільше деталей: дату, місце, де ви знаходитесь, тип банкомата (якщо можливо). Наприклад, цей банкомат знаходиться за межами банку або в його приміщенні, він встановлений на вулиці або торговому центрі. Крім того, має серійний номер, логотип або інші розпізнавальні знаки? Сфотографуйте всі ці деталі та сам банкомат на телефон.
Усе це дозволить вам максимально швидко залагодити всі справи та убезпечить від можливих подальших прикрих несподіванок.
Радіо Трек: НОВИНИ
