Куди звертатися, якщо у лікарні вимагають грошей?
Зокрема, за безоплатні послуги чи ліки, оплачені державним коштом
Держава гарантує українцям безкоштовну допомогу і медикаменти, які передбачені Програмою медичних гарантій.
Війна – це не причина для того, щоб у пацієнта вимагали гроші за надані послуги або ліки!
На цьому наголошують у Національній службі здоров'я України (НСЗУ).
У відомстві пояснили, що робити, якщо вам відмовляються надавати послуги безкоштовно.
Що робити, якщо з вас вимагають гроші?
Якщо ви переконались, що ваші права порушують або вимагають гроші за послуги, які мають бути безоплатними, треба звертатися з офіційною скаргою:
- якщо відмовляє лікар, напишіть скаргу до головного лікаря (медичного директора) закладу про неправомірні дії медика;
- якщо відмовляють на рівні керівництва лікарні, напишіть скаргу до Департаменту охорони здоров’я в вашому місті або регіоні;
- також можна звернутися до власника медзакладу – відповідного органу місцевої влади. Зазвичай, у назві лікарні зазначено, хто є власником.
Якщо вирішити проблему на місцевому рівні не вдається, подайте скаргу в НСЗУ.
Це можна зробити:
через контакт-центр за номером 16-77;
написавши на поштову адресу Київ, пр-т Степана Бандери, 19, індекс 04073;
надіславши листа на електронну адресу info@nszu.gov.ua.
Додамо, що у межах програми медичних гарантій держава гарантує громадянам, іноземцям, особам без громадянства, які постійно проживають на території України, та особам, яких визнано біженцями або особами, які потребують додаткового захисту, повну оплату за рахунок коштів держбюджету необхідних їм медичних послуг та лікарських засобів, пов’язаних з наданням:
- екстреної меддопомоги;
- первинної меддопомоги;
- вторинної (спеціалізованої) меддопомоги;
- третинної (високоспеціалізованої) меддопомоги;
- паліативної медичної допомоги;
- реабілітації у сфері охорони здоров’я;
- медичної допомоги дітям до 16 років;
- меддопомоги у зв’язку з вагітністю та пологами.
Джерело: УП.Життя
Радіо Трек: НОВИНИ
