Консультація лікаря онлайн і телефоном: у яких випадках українці можуть отримати допомогу безкоштовно
В багатьох випадках пацієнтам не обов’язково особисто їхати до лікарні
Українці можуть безкоштовно консультуватися з лікарями телефоном або через інтернет. Така можливість передбачена Програмою медичних гарантій і не потребує окремого договору медзакладу з Національною службою здоров’я України (НСЗУ). Про це повідомили в НСЗУ.
У 2026 році дистанційна медична допомога доступна у 29 із 46 пакетів Програми медичних гарантій. Це означає, що в багатьох випадках пацієнтам не обов’язково особисто їхати до лікарні.
У яких випадках можна звернутися до лікаря дистанційно
Онлайн-консультації та допомога телефоном доступні за кількома напрямами:
- Сімейна медицина. Сімейний лікар може проконсультувати пацієнта дистанційно, якщо його стан дозволяє обійтися без особистого огляду.
- Реабілітація. Телемедицину використовують для консультацій і супроводу пацієнтів під час відновлення.
- Паліативна допомога. Пацієнти, які отримують мобільну паліативну допомогу, можуть консультуватися дистанційно. Для них передбачена щонайменше одна така взаємодія на тиждень.
- Спеціалізована медична допомога. Залежно від медичного пакета дистанційно можуть проводити консультації, спостереження за станом здоров’я та окремі види діагностики.
Водночас можливість отримати консультацію онлайн визначає лікар. Якщо пацієнту потрібен особистий огляд або додаткові обстеження, дистанційна допомога їх не замінить.
Як підтверджують онлайн-консультацію
Усі дистанційні медичні послуги мають фіксувати в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ). Лікар вносить інформацію про консультацію та її результати так само, як після звичайного прийому.
Це підтверджує, що пацієнт отримав медичну допомогу, а заклад може звітувати про надану послугу перед НСЗУ.
Щоб дізнатися, чи доступні онлайн-консультації у вашому випадку, потрібно звернутися до свого сімейного лікаря або медичного закладу.
Радіо Трек: НОВИНИ
