Клієнтам відключають мобільні номери: хто залишиться без зв'язку
Що треба знати
У «Київстарі» повідомили, що термін дії номера становить 365 днів із моменту останнього поповнення рахунку або оплати тарифу. Якщо протягом цього часу абонент не користуватиметься платними послугами, номер можуть деактивувати, пише OBOZ.UA
Як працює термін дії номера
Термін поділяється на два етапи:
- 274 дні – номер перебуває в активному стані, доступні всі послуги;
- 91 день – номер переходить у режим призупинення. У цей період абонент отримуватиме SMS-нагадування про необхідність поповнення рахунку. Якщо цього не зробити, номер відключать.
Під час призупинення можна телефонувати лише на сервісні номери.
Як перевірити термін дії номера
Дізнатися, скільки ще діятиме номер, можна:
- у застосунку «Мій Київстар» (розділ «Профіль» → «Мої номери»);
- за допомогою USSD-запиту
*114#.
Як продовжити дію номера
Для продовження терміну дії достатньо:
- поповнити рахунок щонайменше на 30 грн;
- оплатити основний тариф на місяць або чотири тижні;
- або оплатити денний пакет послуг.
Водночас у компанії наголошують, що послуги «Екстра гроші» та переказ коштів не продовжують термін дії номера.
Радіо Трек: НОВИНИ
