«ПриватБанк» впізнаватиме клієнтів по голосу: як підключити таку функцію (ВІДЕО)

Розпізнавання голосу клієнта спрощує обслуговування за телефоном

«ПриватБанк» запустив технологію голосової біометрії для безпечного та швидкого обслуговування за телефоном клієнтської підтримки.

Як повідомила пресслужба банку, розпізнавання голосу клієнта спрощує обслуговування за телефоном без традиційних додаткових питань безпеки.

Як підключити функцію

• Щоб скористатися новою технологією безпечного обслуговування, треба через вебверсію «Приват24» створити голосовий зліпок – запис вашого голосу.
• Для цього авторизуйтесь й перейдіть до розділу «Профіль клієнта», виберіть опцію «Управління». Далі клацніть на вкладку «Безпека», де ви й знайдете «Голосову біометрію»
• Надалі при кожному зверненні на гарячу лінію 3700 система швидко розпізнаватиме клієнта. 

У фінустанові наголосили, що до кінця року через систему голосової ідентифікації «ПриватБанк» планує обслуговувати понад 80% клієнтів, які зазвичай користуються послугами банку за телефоном.

Радіо Трек: НОВИНИ