НБУ дозволив відстежувати банківські платежі: на що треба звернути увагу
Яку інформацію можна побачити
З 1 грудня 2025 року українці отримали можливість у режимі реального часу відстежувати проходження своїх банківських платежів. Національний банк України запустив спеціальний трекинг у системі електронних платежів (СЕП).
Про це повідомили в НБУ. Скористатися сервісом можуть як відправники, так і одержувачі коштів.
Яку інформацію можна побачити
Завдяки новому сервісу клієнти українських банків можуть перевірити статус платіжної операції, зокрема:
-
ініційований платіж;
-
опрацьований банком платника;
-
очікує обробки в СЕП;
-
зарахований на рахунок одержувача;
-
інші етапи проходження платежу.
Також доступна інформація про час проходження кожного ключового етапу.
Які платежі можна відстежувати
Трекинг поширюється насамперед на:
-
перекази з рахунку на рахунок за реквізитами або IBAN;
-
миттєві платежі, що здійснюються через систему електронних платежів НБУ.
Як скористатися трекінгом СЕП
Щоб відстежити платіж, потрібно:
-
Перейти на сторінку трекінгу СЕП.
-
Вказати:
-
UETR (універсальний унікальний ідентифікатор платіжної операції);
-
суму платежу в гривнях.
-
-
Обрати формат відповіді — повний або скорочений.
-
Натиснути кнопку «Пошук».
У Нацбанку наголошують: сервіс надає детальну інформацію про рух коштів без розкриття персональних даних.
Що таке UETR і де його взяти
UETR — це унікальний код платіжної операції. Саме він є ключовим елементом трекінгу. Його можна знайти в:
-
деталях платежу в банківському застосунку;
-
квитанції або виписці з рахунку;
-
інформації, наданій банком.
Клієнтам Ощадбанку радять перевірити картки
Окремо в матеріалі нагадують, що Ощадбанк продовжив термін дії карток, які закінчилися починаючи з лютого 2022 року — щонайменше до 30 червня 2026 року.
Водночас продовження діє не для всіх карток.
Для яких карток продовження не діє
Термін дії не буде продовжено, якщо одночасно виконуються такі умови:
-
картка закінчилася в період лютий 2022 — жовтень 2025 року;
-
у вересні–жовтні 2025 року за карткою була хоча б одна операція (у тому числі неуспішна);
-
операція здійснювалася в касі, банкоматі або терміналі будь-якого банку України;
-
залишок коштів — нуль;
-
не було жодних операцій протягом останніх 6 місяців.
Усі умови мають виконуватися одночасно.
Що робити клієнтам
Клієнтам із такими картками, а також тим, хто вже перевипустив картку раніше, рекомендують звернутися до відділення банку для отримання нової.
Радіо Трек: НОВИНИ