НБУ дозволив відстежувати банківські платежі: на що треба звернути увагу

Яку інформацію можна побачити

З 1 грудня 2025 року українці отримали можливість у режимі реального часу відстежувати проходження своїх банківських платежів. Національний банк України запустив спеціальний трекинг у системі електронних платежів (СЕП).

Про це повідомили в НБУ. Скористатися сервісом можуть як відправники, так і одержувачі коштів.

Яку інформацію можна побачити

Завдяки новому сервісу клієнти українських банків можуть перевірити статус платіжної операції, зокрема:

• ініційований платіж;

• опрацьований банком платника;

• очікує обробки в СЕП;

• зарахований на рахунок одержувача;

• інші етапи проходження платежу.

Також доступна інформація про час проходження кожного ключового етапу.

Які платежі можна відстежувати

Трекинг поширюється насамперед на:

• перекази з рахунку на рахунок за реквізитами або IBAN;

• миттєві платежі, що здійснюються через систему електронних платежів НБУ.

Як скористатися трекінгом СЕП

Щоб відстежити платіж, потрібно:

1. Перейти на сторінку трекінгу СЕП.

2. Вказати:

   • UETR (універсальний унікальний ідентифікатор платіжної операції);

   • суму платежу в гривнях.

3. Обрати формат відповіді — повний або скорочений.

4. Натиснути кнопку «Пошук».

У Нацбанку наголошують: сервіс надає детальну інформацію про рух коштів без розкриття персональних даних.

Що таке UETR і де його взяти

UETR — це унікальний код платіжної операції. Саме він є ключовим елементом трекінгу. Його можна знайти в:

• деталях платежу в банківському застосунку;

• квитанції або виписці з рахунку;

• інформації, наданій банком.

Клієнтам Ощадбанку радять перевірити картки

Окремо в матеріалі нагадують, що Ощадбанк продовжив термін дії карток, які закінчилися починаючи з лютого 2022 року — щонайменше до 30 червня 2026 року.

Водночас продовження діє не для всіх карток.

Для яких карток продовження не діє

Термін дії не буде продовжено, якщо одночасно виконуються такі умови:

• картка закінчилася в період лютий 2022 — жовтень 2025 року;

• у вересні–жовтні 2025 року за карткою була хоча б одна операція (у тому числі неуспішна);

• операція здійснювалася в касі, банкоматі або терміналі будь-якого банку України;

• залишок коштів — нуль;

• не було жодних операцій протягом останніх 6 місяців.

Усі умови мають виконуватися одночасно.

Що робити клієнтам

Клієнтам із такими картками, а також тим, хто вже перевипустив картку раніше, рекомендують звернутися до відділення банку для отримання нової.

Радіо Трек: НОВИНИ

Радіо ТРЕК у Telegram · Twitter · Facebook.
Viber: 063-734-106-4

Діана Білоус

Поширити у Facebook