З лютого правила перерахунку за комуналку - змінилися. Причому все має відбутись автоматично
То скільки платитиме кожна родина?
З 4 лютого 2026 року в Україні запрацювали нові правила перерахунку вартості житлово-комунальних послуг. Йдеться про випадки, коли послуги не надавалися або надавалися частково чи неналежної якості. Відповідні зміни передбачені постановою Кабінету Міністрів №118, пише finance.ua.
Головна новація — споживачам більше не потрібно подавати заяву на перерахунок. У визначених випадках його мають здійснювати автоматично.
Що змінилося з лютого 2026 року
Якщо під час воєнного стану виникла надзвичайна ситуація (аварія, перебої, пошкодження мереж), застосовуються такі правила:
-
плата не нараховується за період фактичної відсутності послуги;
-
сума зменшується, якщо послуга надавалася не в повному обсязі або з порушенням стандартів якості.
Тобто українці не повинні оплачувати те, чого реально не отримали.
Механізм розрахунку визначений окремим Порядком, затвердженим постановою уряду №127 від 6 лютого 2024 року. Саме цей документ регламентує формулу та умови зменшення платежів.
Які послуги підпадають під нові правила
Автоматичний перерахунок стосується:
-
теплопостачання;
-
постачання холодної води;
-
постачання гарячої води;
-
водовідведення;
-
управління побутовими відходами.
Іншими словами, це ключові комунальні послуги, які формують значну частину платіжки.
Хто відповідає за перерахунок
Обов’язок повністю покладений на надавачів послуг. Вони мають:
-
самостійно провести перерахунок;
-
зробити це протягом одного місяця після завершення розрахункового періоду;
-
здійснювати розрахунок окремо по кожній послузі.
Подавати заяви чи звернення споживачам не потрібно.
Як дізнатися про зменшення суми
Інформація про перерахунок повинна з’явитися в платіжці наступного місяця після його проведення.
Наприклад, якщо розрахунок зробили у лютому 2026 року, зміни відобразяться в рахунках за березень.
Крім того, постачальники зобов’язані публікувати відкриті дані:
-
кількість днів ненадання послуги;
-
періоди зниження якості;
-
інформацію окремо для кожного багатоквартирного будинку.
Ці дані мають бути доступні на офіційному сайті компанії та на порталі місцевої влади.
Що це означає для споживачів
Нові правила мають зменшити бюрократичне навантаження на людей і зробити систему більш прозорою.
Умови воєнного стану часто спричиняють перебої з комунальними послугами, і автоматичний перерахунок покликаний захистити споживачів від необґрунтованих нарахувань.
Фактично це перехід від заявницького принципу до обов’язкової відповідальності постачальників.
З лютого 2026 року перерахунок комунальних платежів у разі аварій або неналежної якості послуг відбуватиметься без звернення громадян.
Українцям варто уважно перевіряти платіжки та стежити за офіційною інформацією постачальників. Нові правила мають зробити систему нарахувань справедливішою та прозорішою.
Радіо Трек: НОВИНИ
