Від сьогодні «Укрзалізниця» змінила правила повернення квитків
"Укрзалізниця" впроваджує нові правила повернення квитків
Нововведення стане ще одним інструментом боротьби з перекупами. Як повідомила пресслужба компанії, квитки повертатимуться за прогресивною шкалою вже з 2 травня.
«Що це означає для пасажира: зміниться відсоток вартості квитка, який підлягає відшкодуванню в разі відмови від поїздки. Що ближче до дати відправлення - тим більшу частку вартості буде утримано», - йдеться у повідомленні.
Виняток передбачено для військовослужбовців, що купують квитки через Армія+ - для них жодних обмежень не заплановано і відшкодовуватиметься 100% вартості при поверненні квитка до відправки поїзда. Повернення квитків, придбаних в Армія+, здійснюється онлайн у застосунку.
Для всіх інших категорій пасажирів за новими правилами відсоток суми повернення для рейсів із горизонтом продажів 20 діб стане таким:
- 15-20 днів до рейсу - повертається 100% суми;
- 10-14 днів - 95–90% суми;
- 9-5 днів - 75%;
- 4-1 день - 50%;
- менше ніж за добу, але не пізніше ніж через 1 годину після відправлення - тільки вартість плацкарти (невелика частина вартості залізничного квитка).
Основна мета такого підходу - стимулювати більш оперативне повернення квитків одразу після зміни планів.
Радіо Трек: НОВИНИ
