«У мене нема здачі»: Експерти пояснили, коли касири порушують ваші права
Такі дії є незаконними
У деяких українських супермаркетах покупці все частіше стикаються з ситуацією, коли касири відмовляються приймати окремі купюри чи монети, мотивуючи це браком дрібних грошей для видачі здачі. Фахівці «Захисту прав споживачів» розповідають що робити в таких ситуаціях.
- Такі дії є незаконними. Обов’язок касира — мати достатньо коштів для розрахунків із клієнтами, — наголошують фахівці.
Коли касир не бере купюру
Експерти пояснюють, що вимога надати іншу суму чи пропозиція піти розміняти гроші в іншому місці — це неправомірне перекладання відповідальності працівника магазину на покупця.
У випадку наполягання касира варто звертатися до адміністрації.
Якщо намагаються обдурити на ринку
На ринках адміністрація повинна забезпечити продавців вагами та іншим обладнанням для перевірки кількості товару. Якщо покупцеві не дозволяють перевірити вагу чи не можуть підтвердити справність приладів, це є порушенням його прав.
У такому випадку можна звертатися до контролюючих служб.
Які повноваження мають охоронці
Фахівці також звертають увагу на часті порушення з боку охорони: охоронці, які зазвичай найняті сторонніми компаніями, не є працівниками магазину й не мають права вимагати від покупця компенсацію за випадково пошкоджений товар або диктувати, як йому діяти.
У разі суперечки радять просити переглянути відеозаписи, а за потреби — викликати поліцію.
Радіо Трек: НОВИНИ
