Переплатили за комунальні послуги: Чи можна повернути гроші
Як діяти та куди звертатися
Переплата за комунальні послуги — поширена ситуація, яка найчастіше трапляється через подвійний платіж або оплату більшої суми наперед, пише Уніан.
У більшості випадків ці кошти автоматично зараховуються на майбутні платежі. Якщо ж у людини є борг, переплата спершу піде на його погашення.
Адвокатка Олена Воронкова пояснила, що якщо кошти не врахували у наступному місяці, потрібно звернутися до постачальника послуг із заявою про перевірку платежу та перерахунок.
До звернення слід додати копію квитанції, паспорта та ідентифікаційного коду.
Документи радять надсилати рекомендованим листом із повідомленням про вручення або подавати особисто у двох примірниках.
За словами юристки, закон не забороняє оплачувати комуналку наперед, однак робити це на тривалий термін ризиковано.
Причина — можливі зміни тарифів чи постачальника послуг, через що повернути гроші може бути складно.
Переплачені кошти можна повернути.
Для цього потрібно подати заяву з проханням перерахувати гроші на банківський рахунок, додати копію квитанції та реквізити IBAN із банку.
Водночас повернення можливе лише за відсутності боргів.
Постачальник має надати відповідь на звернення протягом 30 днів, а в окремих випадках — до 45 днів.
Радіо Трек: НОВИНИ
