Оплачений відпочинок. Чи можуть українці повернути гроші

неділя, 17 травня 2020 20:02

Туристи й оператори ринку шукають компроміс

Експерти прогнозують серйозні збитки туристичної галузі, яка постраждала через пандемію COVID-19, тривалий карантин і закриті на невизначений термін кордони.

Заручниками ситуації стали й українці, які обирали послугу раннього бронювання й оплатили свій літній відпочинок ще у січні-лютому.

Туроператори пропонують у такому випадку перенесення подорожей на інші дати. Але є ймовірність, що за це доведеться доплачувати, — пише видання Сьогодні.Lifestyle.

Як складеться ситуація — наразі невідомо.

По-перше, скільки буде коштувати номер, навіть одномісний, або сніданок, за який начебто вже заплачено, ніхто зараз навіть спрогнозувати не може.
По-друге, авіарейси, їх періодичність і кількість місць на борту.

[media=181769]

І туроператору доведеться нести якісь додаткові витрати й купувати додаткові квитки, – коментує голова Асоціації туроператорів України Ігор Голубаха.

«Заморожувати» свій тур видання теж не радить. Тому що спрогнозувати, якими будуть ціни через рік – неможливо. Насправді гроші – це єдине, про що з туроператором не можна домовитися.

Кошти знаходяться не в оперуванні туроператора, вони сплачені за кордоном, в той чи інший готель, в ту чи іншу організацію, і це певні незручності та економічні ризики для туроператора, – зазначає Ігор Голубаха.

У всьому іншому з туроператором можна досягти компромісу. Експерти радять – оптимальний варіант для обох сторін – перенесення подорожі на три-чотири місяці. Але будьте готові, що за це доведеться заплатити на 20-30% більше від початкової суми. А всі домовленості з туроператором пропишіть в додатковій угоді.

Є пункт закону України, згідно з яким турист може повернути всі свої кошти, крім уже сплачених туроператором авіакомпаніям, готелям. Карантин і епідеміологічна ситуація в країні визнана форс-мажором. Зараз ми всі перебуваємо в такому специфічному становищі та, в принципі, домовитися можна про будь-які умови й в будь-якому випадку. Практика, з якою я стикалася, дуже позитивна, – коментує юрист Марія Натха.

Отже, повернути повну суму коштів неможливо. Домовляйтеся про перенесення поїздки та підготуйтеся до того, що доведеться доплатити 20-30% від вартості путівки.