Не починайте дзвінок зі слів: «слухаю», «так», «алло»: які правила телефонної розмови?

Всього 4 правила для ввічливого діалогу

Початок телефонної розмови має велике значення і важливу роль у спілкуванні. А перші слова у розмові з незнайомою людиною можуть встановити тон усієї подальшої бесіди.

Однак не всі поширені слова варто говорити у розмові телефоном. Про те, як правильно вести телефону розмову у себе в Instagram розповів тренер з ораторської майстерності Павло Мацьопа.

За словами експерта, використання популярних фраз «алло», «так», «слухаю» - може бути сприйняте, як неввічливе або незацікавлене. Тому може погано вплинути на подальшу розмову. Є значно кращі фрази, які будуть звучати більш тактовно.

Правило 1

Починати розмову потрібно з привітання: «доброго ранку, «добрий день», «вітаю». Після цього запитайте людину чи зручно їй зараз спілкуватися. Якщо ви почули позитивну відповідь - продовжуйте. Якщо ні - спитайте, коли можна перетелефонувати.

Правило 2

Коли закінчуєте бесіду, обов'язково попрощайтеся та дочекайтеся останніх слів співрозмовника. Адже класти слухавку раніше - не тактовно.

Правило 3

При досягненні певних домовленостей обов'язково за деякий час продублюйте підтвердження в текстовому форматі або згоду.

Правило 4

Ніколи не закінчуйте розмову першими, якщо телефонували не ви. За правилами етикету закінчує бесіду то, хто телефонував.

Джерело: РБК-Україна

Радіо Трек: НОВИНИ

Радіо ТРЕК у Telegram · Twitter · Facebook.
Viber: 063-734-106-4

Оксана Палаєвська

Відкрити плей-лист

У Рівному знайшли посвідчення учасника бойових дій

У Рівному на зупинці 12 школа, знайшли посвідчення учасника бойових дій. Документ виданий, на ім'я Рогожніков Віктор Петрович. За деталями звертайтесь за номером: 099 92 60 612

У Рівному знайшли техпаспорт на прізвище Поліщук

У Рівному 1 листопада знайдено техпаспорт, в районі масив Київський. Документ виданий, на ім'я Поліщук Наталія Володимирівна. За деталями звертайтесь за номером: 096 118 5225

У Рівному знайшли посвідчення водія та документи

У Рівному на автовокзалі на вулиці Київській знайшли посвідчення водія і техпаспорти, на ім'я Валерія Володимировича Смикало. За деталями звертайтесь за номером: 067 64 57 603

Більше оголошень