

В чому причина?
Монобанк вважається віртуальним банком, але, незважаючи на зручний і швидкий сервіс, зв'язатися буває вкрай важко. Одна із клієнток банку залишила негативний відгук про банк на сайті Мінфіну.
За словами жінки, Монобанк заблокував рахунки та доступ до мобільного додатку.
Але це не єдина неприємність, що сталася. Гроші з рахунку не повертають уже понад 2 тижні.
У клієнтки був рахунок ФОП та звичайний банківський рахунок. Усі податки сплачувались, а якщо потрібно, то надсилалися всі документи. Загалом на рахунку жінки було 30 тисяч гривень. Клієнтка подала заяву про повернення коштів та направила ще 2 жовтня, але протягом цього часу відповіді їй не надійшло.
Термін обробки заяви за регламентом установи становить 3 дні, а на момент відгуку минуло вже 15 днів. Крім того, клієнтка дзвонить і пише у додаток щодня, але у відповідь отримує лише шаблонні фрази.
- Як зупинити це замкнуте коло? Це просто шахрайство, безпідставно утримувати мої кошти і не повертати їх, а також не виконувати свої обов'язки!, - жінка прокоментувала ситуацію.
У відповідь на скаргу клієнтки банк вибачився і пояснив, що із заявою зараз:
Обов'язково проаналізуємо та проведемо роботу над помилками На поточний момент кошти були направлені згідно із заявою.
Джерело: Знай.юа
Радіо Трек: НОВИНИ
Переведення годинників по-новому: з’явилось уточнення про літній час 2025
Пенсіонерів звільнили від сплати податку: що відомо
Горить АЗС біля Рівного, - соцмережі
Холоне кров: російськомовну українку, яка не розуміла рідної мови, не пустили до Німеччини
Ця дешева рибка може бути нереально смачною: як приготувати хек смачнішим, ніж червона риба
Гроші їх люблять: 4 знаки зодіаку, які вміють залучати багатство
НБУ виводить з обігу монети: копійки яких номіналів підлягають вилученню?
У Рівному є 5 вакансій для вчителів: відомо, хто треба
НБУ виводить з обігу гривні: які банкноти підлягають вилученню?
Водіїв аж хитнуло: кому потрібно терміново пройти техогляд – штраф 34000 грн
У Рівному шукають вівчарку по кличці Луна. Зелений ошийник, зникла в районі Боярки 5 лютого. Номери власників: 0969732925
Біля магазина «Копійка» на розі вулиць Грушевського та Гайдамацької (колишня Струтинської) знайшли ключі. Телефонувати за номером: 0689097415
Втрачено чорну сумку - шопер з малюнком палаючий кремль в районі Автовокзалу, садок 56. В сумці були дитячий рюкзак та дитяча сумочка з іграшковим птахом папугою.