Комуналка «в один клац»: НБУ запускає нові правила платежів з 20 травня
Це стосується всіх українців

Оплата комунальних послуг в Україні незабаром може стати значно простішою.
Національний банк України оновлює правила онлайн-платежів та роботи з банківськими картками — і ці зміни напряму торкнуться кожного, хто платить за світло, газ, воду чи інтернет через застосунки банків, пише На пенсії.
Нові правила набувають чинності вже з 20 травня 2026 року. І хоча для більшості українців зміни спершу виглядатимуть “технічними”, насправді вони можуть кардинально змінити сам процес оплати комуналки.
Комунальні платежі тепер можна буде оплачувати одним переказом
Головне нововведення — банки офіційно отримали можливість проводити так звані пакетні платежі.
Раніше система повинна була окремо обробляти реквізити:
- водоканалу;
- облгазу;
- тепломереж;
- ОСББ;
- енергокомпаній.
Через це користувачам доводилося:
- окремо підтверджувати платежі;
- перевіряти кожну квитанцію;
- витрачати більше часу на оплату.
Тепер НБУ дозволив банкам використовувати власний код ЄДРПОУ під час проведення таких операцій. Простими словами — людина зможе оплатити всі рахунки фактично “однією кнопкою”, а банк уже самостійно розподілить кошти між постачальниками послуг.
Для мільйонів українців це означає:
- менше помилок у реквізитах;
- швидшу оплату;
- менше шансів пропустити рахунок;
- простіший контроль витрат.
Банки почнуть показувати більше інформації до оплати
Ще одна важлива зміна — посилення прозорості платежів.
Тепер ще ДО підтвердження переказу користувач бачитиме:
- назву фінансової установи;
- дані отримувача;
- комісію;
- деталі платежу.
У НБУ пояснюють: це має суттєво знизити кількість шахрайських схем та “прихованих” списань.
Чеки стануть значно детальнішими
Українці давно скаржилися, що після онлайн-оплати часто неможливо швидко довести:
- кому саме пішли гроші;
- яка була комісія;
- за що конкретно списали кошти.
Тепер у квитанціях обов’язково мають зазначатися:
- повні дані отримувача;
- точна сума комісії;
- призначення платежу;
- МСС-код продавця або послуги.
НБУ хоче перекрити “сірі” схеми
Окремий акцент зробили на боротьбі з так званим міскодингом — коли реальний тип платежу приховують під іншою категорією.
Наприклад, у світі через це часто маскують:
- азартні ігри;
- ризикові фінансові операції;
- нелегальні сервіси.
Саме тому банки тепер будуть жорсткіше контролювати категорії платежів і точність інформації у чеках.
Фактично НБУ запускає новий етап цифрових платежів в Україні — більш автоматизований, прозорий і безпечний.
Для користувачів це може означати:
- оплату комуналки за кілька секунд;
- менше бюрократії;
- зрозуміліші чеки;
- кращий захист від шахрайства;
- простіше повернення коштів у разі помилки.
І головне — банки поступово переходять до системи, де людина вже не повинна вручну вводити десятки реквізитів щомісяця.
Видно, епоха паперових квитанцій і нескінченних “платіжок” нарешті починає відходити у минуле.
Радіо Трек: НОВИНИ