Гроші списують автоматично клієнти «Ощаду» обурені «новою послугою»
За словами клієнта, підтримка розводить руками
Клієнти Ощадбанку скаржаться на автоматичне списання коштів з рахунку.
На порталі Мінфін чоловік поділився, що купив новий телефон і налаштовував у ньому додаток Ощадбанку.
Випадково натиснув кнопку СМС-інформування й одразу скасував його.
Яке ж було моє здивування, коли наприкінці місяця в мене списали 25 грн. за СМС-інформування! Телефоную на гарячу лінію, пояснюю ситуацію.
Так, кажуть, о 10:44 таку послугу було підключено, о 10:45 - відключено, автоматично було списано гроші.
Намагаюся пояснити оператору, що послуга менше хвилини була підключена, ніхто нею не користувався, автоматично списалося, але ви ж - жива людина!
І розібравшись у ситуації - можете її виправити. Так і не зміг переконати оператора, - розповів він.
За його словами, 25 грн сьогодні не такі великі гроші, але тут питання принципу.
Якщо так відбувається, чому не можна ввести функцію «підтвердити вибір»? На всі дії в банку. Просто і дешево!
Але тоді не буде грошей із повітря!, - підсумував клієнт.
Джерело: Главред
Радіо Трек: НОВИНИ
