Близько тисячі людей щодня відвідують це популярне місце у Рівному
ЦНАПу – 4 роки
Міський Центр надання адмінпослуг святкує свою четверту річницю.
На сьогодні там надають понад 210 адміністративних послуг фізичним та юридичним особам.
Із моменту відкриття у 2016-му році управління щодня запроваджує інновації для більш швидкого та якісного обслуговування клієнтів, яких тут – чимало, розповідає директорка рівненського ЦНАПу Наталія Хомич:
Усі 4 роки ми працювали на результат. Ми постійно запроваджували інновації та адаптували нові послуги, аби досягти найкращих результатів у сфері надання адміністративних послуг.
ЦНАП відвідують більше тисячі клієнтів на день. За весь період роботи ми надали понад мільйон адміністративних послуг, а надходження до бюджету склали трохи більше 37-ми млн грн, - зауважила Наталя Хомич.
За чотири роки Центру вдалося розширитися – наприкінці 2018-го у ТРЦ «Злата Плаза» відкрили його першу філію, а вже цього року ще один підрозділ має з’явитися в «Екваторі».
Також у рівненському ЦНАПі створили власний call-центр і запровадили програмні комплекси смарт-послуг та єдині стандарти щодо якості обслуговування відвідувачів. За це управління свого часу отримало відповідний сертифікат.
На сьогодні у Центрі надання адмінпослуг можна оформити паспорт громадянина України і закордонний паспорт з безконтактним електронним носієм, зареєструвати місце проживання, скористатися послугами, що надаються при народженні дитини і пов’язаними з цим соцвиплатами. А ще - оформити пільги і субсидію, скористатися послугами міських та обласних комунальних підприємств тощо.
Також у ЦНАПі створили сектор юридичного супроводу та юридично-дискусійний клуб «Legal Space» - для клієнтів Центру.
А для людей, які мають вади слуху, запровадили новий сервіс. Отримати необхідні адмінпослуги вони можуть через Skype-організацію товариства, у якому є жестовий перекладач, пояснила директорка Центру Наталя Хомич.
Отримати консультацію фахівця міського ЦНАПу можна за номером телефону (0362) 43-00-43 або звернувшись за адресою: м. Рівне, майдан Просвіти, 2.
Наші новини у Тelegram. Номер у Viber: 063-73-4-106-4
Радіо Трек: НОВИНИ
