Багато пасажирів про це не знають: в «Укрзалізниці» нагадали важливе правило
Про що йдеться
В «Укрзалізниці» нагадали про правило, яке стосується користування постільними речами у вагонах поїздів.
У компанії пояснили, чому провідник або провідниця можуть відмовити пасажиру у наданні матраца чи подушки, пише ТСН.
Приводом для роз'яснення стала історія однієї з пасажирок, яка поділилася своїм досвідом у соцмережах. За її словами, провідниця не дозволила скористатися матрацом і подушкою, хоча жінка взяла із собою власний комплект постільної білизни.
Пасажирка вважала таке рішення необґрунтованим.
У відповідь в «Укрзалізниці» зазначили, що працівниця діяла відповідно до встановлених правил. У компанії наголосили, що матрац, подушка та ковдра є постільними речами перевізника і видаються лише разом із комплектом постільної білизни від УЗ або в межах послуг, передбачених для конкретного типу вагона.
- Наявність у пасажира власної постільної білизни не є підставою для окремого використання матраца чи подушки вагона, тому вимога провідниці була правомірною, — зазначили в УЗ.
У коментарях під дописом чимало користувачів підтримали позицію перевізника. Багато пасажирів зауважили, що це правило діє вже тривалий час і давно відоме тим, хто регулярно подорожує потягами.
Радіо Трек: НОВИНИ
