Заплатимо за всі витоки та втрати теплоносія: в Україні відтепер нові правила постачання опалення 

Хоча при цьому мораторій на збільшення тарифів на тепло продовжує діяти 

В Україні запровадили нові правила користування тепловою енергією, які суттєво змінюють порядок взаємодії між споживачами та теплопостачальними компаніями. Вони почали діяти з 23 червня за рішенням Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).

Нові норми мають на меті захистити права споживачів і зменшити зловживання з боку монополістів, які транспортують і постачають тепло. Зокрема, нововведення встановлюють чіткі правила гри для всіх учасників ринку – від незалежних виробників до кінцевого споживача.

Що саме змінюється для споживача

Документ передбачає:

• Гарантований доступ до систем теплопостачання – постачальники не можуть відмовити у підключенні без обґрунтованих причин.

• Права та обов’язки користувачів теплової енергії викладені у зрозумілій формі.

• Прозорий порядок вирішення спорів між компаніями та мешканцями.

• Нові принципи обліку теплової енергії та розрахунків з урахуванням втрат у мережах і витоків теплоносія.

• Умови для перерахунку вартості, якщо постачальник порушив договірні зобов’язання.

Також затверджені шаблони типових договорів: на купівлю-продаж, транспортування і постачання теплової енергії. Вони повинні уніфікувати документообіг і зробити його зрозумілішим для споживача.

Чи можна буде обирати, у кого купувати тепло

Так. Один із важливих напрямів — запровадження конкуренції у системі централізованого теплопостачання. Це означає, що на ринку зможуть працювати незалежні виробники тепла, а отже, громади або ОСББ зможуть мати альтернативу, а не бути прив’язаними до одного постачальника-монополіста.

Що буде з тарифами на тепло

Важливо: підвищення тарифів заборонене на час дії воєнного стану та ще шість місяців після його завершення. Це правило поширюється на:

• виробництво, транспортування і постачання теплової енергії для населення;

• розподіл природного газу для побутових споживачів;

• постачання гарячої води.

Ця норма має на меті захистити громадян у складний період, не допустивши зростання фінансового навантаження.

Нові правила — це спроба навести лад у сфері теплопостачання, зробити її прозорішою, справедливішою та більш гнучкою. Українці отримують більше можливостей для контролю за якістю послуг, а постачальники — чіткі рамки відповідальності.

У майбутньому це може стати поштовхом до конкуренції, енергоефективності та зменшення залежності від централізованих монополістів.

Система змінюється — важливо знати свої права, аби встигнути скористатися новими можливостями.

Джерело: Кореспондент

Радіо Трек: НОВИНИ