В Україні запрацювала «гаряча лінія» для запитань щодо COVID-19

Як подзвонити і про що можна дізнатися

Відсьогодні в Україні запрацював контакт-центр Міністерства охорони здоров'я.

Туди можна звернутися із питанням щодо коронавірусу та лікування недуги.  

Відтепер кожен громадянин України, в якого виникають запитання стосовно ковіду, може зателефонувати туди і отримати інформацію. Незалежно від того, де саме на території країни він знаходиться, – зауважив міністр охорони здоров’я Максим Степанов.

У кол-центрі цілодобово працюватиме 150 операторів. Лінія для дзвінків буде безкоштовною.

0 800 60 20 19

Телефонувати за цим номером можна у випадку, якщо можете додзвонитися своєму сімейному лікарю, отримати направлення на аналізи чи комп'ютерну томографію, або у вас виникло питання з ПЛР-тестуванням.

Зрозуміло, щоб з'ясувати інформацію і надати вам вичерпну відповідь, оператору потрібно буде зв'язатися з відповідним містом та сімейним лікарем.

 

Все це буде фіксуватися та реєструватися в CRM-системі, яка автоматично буде надсилати його на розгляд в регіони.

 

А після отримання відповіді оператор обов'язково повинен вам зателефонувати, – пояснив Максим Степанов.

Джерело: Українська Правда

Наші новини у Тelegram. Номер Радіо ТРЕК у Viber: 063-73-4-106-4 

Радіо Трек: НОВИНИ