Українець розповів, як не «розвестись» на тисячі гривень при бронюванні авіаквитків

Застеріг на власному прикладі

Голова Опішнянської громади на Полтавщині Микола Різник застеріг українців від втрати кількох десятків тисяч гривень на купівлі авіаквитків, переповівши свою історію придбання перельоту з Франкфурта у Німеччині. Там чиновник перебував у відрядженні.

Подорож, яка мала пройти спокійно й без зайвих клопотів, для автора обернулася стресом, додатковими витратами та кількатижневими переживаннями.

Я забронював за два тижні до поїздки квиток на літак. Якщо звичайні квитки по Європі раніше коштували 5-6 тисяч гривень плюс-мінус,  то квиток із Франкфурта до Варшави коштував майже 17 тисяч гривень. 

Забронював Різник квиток через сайт Тickets.ua, і коли за добу до вильоту розпочав реєстрацію на рейс, виникли проблеми з бронюванням:

Заходжу на сайт LOТ (польська авіакомпанія), ввожу цифри з маршрутного листа, коди бронювання, воно нічого не вводиться. 

Після кількох спроб посадовець почав зв’язуватися з Tickets.ua. Та оскілька це вже був вечір, після кількох діалогів оператори перестали виходити на зв’язок.

Микола Різник зв’язався із службою підтримки авіакомпанії LOT, але тут відповіли, що такого бронювання не існує!  

Щоб не зірвати подорож,а після прильоту до Польщі у автора вже були придбані квитки до Хелма, звідти в Україну, чоловік змушений був терміново купувати ще один квиток за власні кошти – за 21 тис. грн. При цьому він не був упевнений, чи вдасться повернути гроші за попереднє бронювання.

Уже дорогою та після прибуття до Польщі з ним нарешті зв’язалися представники сервісу й почали уточнювати деталі ситуації.

Так обідно, цілих, мабуть, два тижні переписувався з ними, скидав їм всю інформацію, - розповідає автор. За його словами, довелося неодноразово надсилати документи, пояснення та чекати відповіді, не знаючи, чим усе завершиться.

Попри всі труднощі, історія все ж закінчилася добре.

І чудо. Гроші мені повернули, слава Богу, — ділиться він емоціями.

Тож автор все ж подякував сервісу Tickets.ua за те, що питання вдалося вирішити.

Свою історію він розповів не лише як особистий досвід, а й як попередження для інших мандрівників. Радить завжди перевіряти бронювання заздалегідь, не зволікати зі зверненням до операторів та мати резервні кошти на випадок непередбачуваних ситуацій. Також він застерігає не поспішати одразу купувати новий квиток, якщо є шанс владнати проблему, хоча у його випадку часу чекати вже не було.

Тому бажаю всім приємних подорожей, бережіть себе і нехай ваші гроші не втрачаються. Всім добра, — підсумував оповідач.

Радіо Трек: НОВИНИ