Шалені черги під «Рівнегазом»: що робити споживачам з впровадженням «червоної зони»
Люди звертаються за звіркою показників лічильника
В Україні, і в Рівненській області зокрема проходить масова звірка показників лічильників газу. По суті це інвентаризація показників лічильника.
Зміни цін на природний газ в попередніх періодах призвели до численних викривлень показників переданих споживачами – їх завищенням у час дії низьких цін та заниженням під час опалювального сезону.
Тому товариство прийняло рішення про проведення інвентаризації показників у населення з застосуванням фотофіксації.
Контролери «Рівнегаз» щоденно отримують завдання на фотографування показів за допомогою мобільного додатку «104.UA.Контролери».
В першу чергу перевіряють тих абонентів, які звернулись з заявами щодо уточнення нарахувань у Клієнтський простір, далі – у тих, де не знімались показники понад 6 місяців.
Адже лише фотофіксація може гарантувати правдивість даних і виключити людський фактор (помилки чи навмисне спотворення показів).
В цей час у товаристві працює 80 контролерів, які щомісяця відвідують помешкання близько 30 тис. наших споживачів.
На виконання завдання по інвентаризації показів потрібен час, і це не місяць і не два, адже «Рівнегаз» обслуговує близько 266 тис. споживачів.
На сьогодні проведено інвентаризацію половини із загальної кількості клієнтів (127 тис.).
Зважаючи на те, що від 26 жовтня Рівненська область переходить у «червону зону» у Клієнтських просторах будуть діяти карантинні обмеження відповідно до вимог МОЗу.
Уточнити інформацію стосовно показань можна скориставшись номерами контакт-центру: 067 01 01 104 або 0362 461-104
Радіо Трек: НОВИНИ