«Менеджмент майбутнього», - рівнянка вражена сервісом рівненської фірми
Фірму навіть назвали «Uberом» побутових послуг
Нещодавно у соціальній мережі Facebook рівнянка Катерина Гладкевич розповіла історію, яка її справді вразила.
Жінка навіть встигла охрестити все, що побачила «менеджментом майбутнього». Але про все по черзі.
[media=161376]
Катерина Гладкевич викликала до себе майстрів «Домової Служби», щоб ті розв'язували побутову проблему.
Майстри не тільки якісно виконували роботу, а і підтримали розмову з клієнткою.
Далі подаємо пряму мову:
В Ровно много лет работает такой себе «убер» бытовых услуг - «Домовая служба».
Основатель Валерий Гусак даже умудрился ее масштабировать прям во время крызы после 2014 года. Сантехники, электрики, ремонтники тд. Качество услуг — отличное, пацаны — не Афони, а вполне всесторонне развитые люди. Встречаются даже философы.
Я люблю вести с ними провокационные беседы, пытаясь уяснить для себя управленческие подходы.
[media=161378]
Диалог №1:
- Слушай, а если ты дашь мне телефон и я буду вызывать тебя напрямую, без участия конторы?
- Ээээ… неа. Все равно буду оформлять через контору. Ну пойми, заработаю я чуть больше на нескольких леваках. А девочка, которая сидит в колл-центре – недополучит. И что? Плюнет и уедет в Польшу. Мне это стратегически невыгодно.
Диалог №2:
- А вот этот сервис, он же востребованный, почему у вас не представлен?
- Были разговоры на эту тему, я думаю — запустим со временем. Но это пусть Гусак думает, мы ему за это деньги платим.
Это все что я могу сказать о менеджменте будущего.
Рівняни жваво взялися коментувати цю публікацію і зазначають, що самі неодноразово стикалися з майстрами «Домової Служби» і переконують, що їх впізнають з десятків майстрів «з вулиці».
- «Домову Службу» впізнаю відразу – це і змінне взуття, швидке виконання роботи й навіть письмова гарантія. А зараз я радію, бо я їх постійна клієнтка, то маю знижку, — прокоментувала рівнянка Олена.
Ми вирішили поцікавитися в самого засновника «Домової Служби» Валерія Гусака як йому вдається знаходити саме таких майстрів і в чому секрет такої злагодженої роботи команди.
- Свій авторитет та прихильне ставлення людей наша команда заробляла добросовісною працею впродовж 17 років. «Домова служба» вже давно стала синонімом якісної та добротної роботи. Вирізняє службу серед інших компаній та окремих приватних майстрів особливий підхід до своєї роботи.
Це не просто маркетинг, це ціла філософія, яка ґрунтується на доброзичливому ставленні до людей, адже для працівників «Домової служби» хороший сервіс означає людяне ставлення до своїх клієнтів, — говорить Валерій Гусак. - Наша місія – бути корисними.
Ми служимо людям, відновлюючи гармонію простору. І це найдостойніше покликання. Будьте певні, що ми завжди готові вам допомогти: без вихідних і у свята!
Нагадаємо, що за одним номером телефону в «Домовій службі» ви можете викликати майстрів всіх напрямків:
• електрик
• сантехнік
• столяр
• вантажники
• вантажні перевезення
• зварювальні роботи
• ремонт побутової техніки
• прибирання квартир, будинків
• чищення меблів та килимів та ще багато інших послуг просто необхідних у господарстві.
Телефон замовлення послуг незмінний 0800507525, всі послуги та їхня вартість на сайті domslugba.com
Наші новини у Тelegram. Номер у Viber: 063-73-4-106-4
Радіо Трек: НОВИНИ