Гроші зникають зранку: українка розповіла, як з її картки вкрали кошти (ФОТО)
Що робити і що відповів Банк?
Поки мешканка Івано-Франківська спала, з її особистого рахунку зникли гроші. У банку розповіли, як вберегтися від таких крадіжок.
Як повідомляється,
В редакцію «Галки» звернулася читачка Марина З.
Вона розповіла, що вранці сьомого травня побачила в телефоні СМС про дві операції з покупки в інтернеті загальною сумою у 600 гривень.
Покупки були здійснені о шостій ранку, коли жінка спала. Жодних СМС-підтверджень для операцій від ПриватБанку не надходило.
Франківка одразу звернулася на гарячу лінію банку, аби там вжили заходів і захистили її кошти.
Проте, там лише запропонували виготовити картку з кращим рівнем захисту та порекомендували звернутися у поліцію. Правоохоронці ж зареєстрували заяву жінки про крадіжку.
Однак вона обурена бездіяльністю ПриватБанку.
Каже, очікувала, що операцію, яку вона не здійснювала (йшлося про погашення кредиту в іншій установі), відмінять, а гроші повернуть.
У ПриватБанку ж відповіли, що розслідувати зникнення коштів може тільки Національна поліція, а установа надасть правоохоронцям усі потрібні документи.
Крім того, відповідь містила такий текст:
Якщо у власника картки є підозра щодо вчинення стосовно нього шахрайських дій по підозрілим транзакціям, ПриватБанк рекомендує максимально швидко звернутись на гарячу лінію клієнтської підтримки 3700 та заблокувати картку, а також негайно звернутись із заявою у поліцію. В рамках відкритого кримінального провадження банк надасть усі необхідні дані для розкриття справи.
Нагадуємо клієнтам про правила безпеки при використанні банківських карток, при купівлях в інтернеті, під час користування смартфоном та методи протидії шахраям – з ними можна ознайомитися на нашому сайті ТУТ.
Для безпеки на всіх картках встановлюється інтернет-ліміт – сума, понад яку не можна витратити з картки протягом календарного місяця (ліміт діє тільки для ризикових операцій в Інтернеті).
Першого числа кожного місяця ліміт буде оновлюватися, і вам знову буде доступна для оплати зазначена сума. Установити або змінити інтернет-ліміт ви можете в будь-який час у Приват24 (меню «Мої рахунки» > «Керування карткою/рахунком» > «Оплата в Інтернеті»).
Ви в будь-який момент можете змінити ліміт або відключити можливість оплати в Інтернеті (для ризикових операцій)”, – додали в установі.
До слова, в поліції кажуть, що шахрайські дії з картками зазвичай відбуваються удосвіта – коли власники грошей сплять і не мають можливості оперативно заблокувати зняття коштів.
Скоріш за все, це роблять злочинці, котрі володіють даними картки, в тому числі CVV кодом.
Радіо Трек: НОВИНИ
