До туроператорів посилили ліцензійні вимоги: що про це думають у турфірмах Рівного
22 травня Кабмін ухвалив зміни до ліцензійних умов здійснення туроператорської діяльності
Згідно зі змінами, туроператор має
забезпечувати постійну фінансову гарантію перед туристами. У разі виплати відшкодування туристам відновлювати суму фінансової гарантії наступного робочого дня.
За 8 та за 2 години до запланованого рейсу перевіряти інформацію про час відправлення. У разі затримки на більш, ніж 4 години, розміщувати інформацію про це на власному сайті, а також інформувати електронною поштою орган ліцензування – Мінекономрозвитку.
Туроператори на власному сайті мають надавати інформацію про турагентів, з якими працюють, і забезпечувати доступність людям з інвалідністю до місць їхнього проживання під час відпочинку.
Ми поцікавилися, що про це думають представники туристичної галузі Рівного.
Директор туроператора «Мереживо мандрів» Максим Жуковський зауважив, що фінансове забезпечення перед туристами і досі вимагали від туроператорів. Тож у цьому нема нічого нового. Інформування про затримку рейсів і створення умов для людей з інвалідністю, на його думку, це прекрасно. Єдине, що туроператор не зможе побудувати пандуси в готелі для відпочинку, якщо там таких нема.
Загалом Максим Жуковський зміни до ліцензійних умов схвалює, але вважає, що вони не особливо допоможуть посилити відповідальність туроператорів, бо в цій ситуації важливий контроль:
Невеликий штат відділу Міністерства, який займається питаннями туризму, не зможе проконтролювати кожного туроператора. І реально туроператор навряд чи отримає якесь покарання за недотримання вимог ліцензії. Так показує практика.
І додає:
Було б набагато доцільніше, на мою думку, використовувати не фінансове забезпечення, а підключити страхові компанії. Щоб оператор звертався до них і, відповідно до обсягу перевезених туристів, отримував якусь страховку і платив за це. Страхування має бути досить значним, щоб у разі чого можна було покрити витрати постраждалим туристам.
Директор туристичної агенції «Час мандрів» Олександра Харитонюк каже, що цілком підтримує посилення ліцензійних вимог. Тому що в Україні нині майже відсутня відповідальність у туроператорів перед туристами. І додає:
Питання у відповідальності: щоб вони несли матеріальну відповідальність суттєву у зв’язку з перенесенням рейсів і селили людей в готелі, якщо таке трапилося. Тобто, щоб людям не компенсували по 20 доларів, а виплачували суттєву моральну шкоду, а за перенесення рейсів не компенсували по 10-15 доларів, а платили за європейськими нормами - в середньому 600 євро на людину на один рейс.
Наші новини у Тelegram. Номер у Viber: 063-73-4-106-4
Радіо Трек: НОВИНИ
